Specialistische GGZ-zorg, dicht bij huis

FamilySupporters biedt specialistische GGZ-zorg dicht bij huis, met de kracht van een landelijke organisatie. We geloven dat mensen het beste geholpen worden door professionals die hun regio kennen, hun netwerk begrijpen en snel kunnen schakelen met lokale voorzieningen.

Onze teams zijn bewust kleinschalig gehouden. Hoe groter een team, hoe verder mensen van elkaar af komen te staan. Kleine teams zorgen ervoor dat elke professional echt invloed heeft op de zorg die geboden wordt en dat cliënten geen nummer zijn maar een gezicht.

Tegelijk staan die lokale teams niet alleen. Bedrijfsvoering, kennisontwikkeling, opleiding en onderzoek worden centraal opgepakt. Zo kunnen onze professionals zich volledig richten op wat er echt toe doet: de cliënt.

Als FamilySupporters willen we mensen helpen. Als maatschappelijk werker, jurist, verpleegkundige, pedagoog, therapeut, psycholoog of psychiater is dat ons vak. We zijn er voor iedereen. Óók voor mensen met een laag inkomen of mensen die door problemen op alle leefgebieden tegelijk vastlopen. We zijn inhoudsgedreven en daarom vormen het omgaan met overmatige complexiteit, bureaucratie en oude patronen een uitdaging voor ons in de zorg en het sociale leven.

Omdat wij echt toegevoegde waarde willen leveren in ons werk zijn we, naast het blijven leren in ons vak, ook actief in de manier waarop we in Nederland de zorg regelen. Daar is namelijk een wereld te winnen. Dingen waar we last van hebben pakken we aan. Als cliënt, samenwerkingspartner of opdrachtgever zul je merken dat we regelmatig hulp vragen om iets geregeld te krijgen. We willen echt graag samen de zorg beter maken.

Hoe ervaren onze cliënten de hulp van FamilySupporters? Dat vragen we ze elk jaar. Niet omdat het moet, maar omdat we het echt willen weten. Want alleen als we goed luisteren, ook naar wat beter kan, kunnen we blijven groeien. De resultaten van 2025 geven ons een warm gevoel: cliënten waarderen onze hulp met een gemiddeld rapportcijfer van een 7,6 (jongeren & ouders) en maar liefst een 8,8 (volwassenen). Maar liefst 99,5% van de volwassen cliënten is tevreden over het resultaat en 96% van de jongeren voelt zich echt gehoord en mocht meebeslissen over de eigen hulp. Dat is precies waar we elke dag voor gaan.

Bekijk alle resultaten in één oogopslag: Download clienttevredenheidsonderzoek

De Raad van Bestuur (RvB) is verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding en de strategie van FamilySupporters. De organisatie heeft twee bestuurders:

• Marieke van den Berg (Bestuurder)
• Lucas van Mil (Financieel bestuurder)

De Raad van Commissarissen (RvC) houdt toezicht op het beleid van de Raad van Bestuur (RvB) en de algemene gang van zaken binnen de organisatie. De Raad van Commissarissen bestaat uit drie leden:

• Dhr. K. Clement (voorzitter)
• Dhr. G. Buijs
• Mevr. K. van Loon

FamilySupporters is een besloten vennootschap (BV) met aan haar verbonden lokale vestigingen. De Raad van Commissarissen (RvC) is het toezichthoudend orgaan binnen FamilySupporters.

Het uitgangspunt van de Commissie Tabaksblat luidde: ‘Goed ondernemerschap, waaronder begrepen integer en transparant handelen door het bestuur alsmede goed toezicht hierop, waaronder begrepen het afleggen van verantwoording over het uitgeoefende toezicht, zijn essentiële voorwaarden voor het stellen van vertrouwen in het bestuur en het toezicht’. Uitgangspunt van de Zorgbrede Governance code 2010 resp. de Governance code Zorg 2017 is dat professioneel bestuur en toezicht van groot belang is voor een goed functionerende zorgsector. Deze uitgangspunten liggen ook ten grondslag aan het besturen van en toezichthouden op FamilySupporters en de bij haar aangesloten lokale zorgondernemingen.

FamilySupporters heeft een WTZa-erkenning. De RvC is tevens toezichtsorgaan voor wat betreft de WTZi. Beide functies zijn complementair aan elkaar en overlappen elkaar. De kerntaken – toezicht en advies – die voortvloeien uit beide functies resp. wettelijke regimes komen voor een groot deel overeen. Uitgangspunt bij de RvC is het belang van de vennootschap, bij het WTZa-toezicht is dat het (maatschappelijke) doel van de organisatie: zorg in brede zin. Gezegd kan worden dat het toezicht op het doel van FamilySupporters samenvalt met het toezicht op het belang van de vennootschap. De samenstelling van de bestuursorganen sluit hierop aan voor wat betreft achtergrond en competenties van de leden. De RvC heeft op dit moment drie leden en wordt ondersteund door de bestuurssecretaris.

Alle aanbieders van ‘geneeskundige GGZ’, dat wil zeggen generalistische basis-GGZ en gespecialiseerde GGZ binnen de Zorgverzekeringswet, zijn verplicht een kwaliteitsstatuut op te stellen en openbaar te maken.

In dit kwaliteitsstatuut geeft FamilySupporters vanuit haar missie en visie aan hoe we ons zorgproces hebben georganiseerd. Dit kwaliteitsstatuut GGZ is een herziene versie van ons eerder goedgekeurde kwaliteitsstatuut. In dit statuut is verder gespecificeerd welke doelgroepen we kunnen behandelen en is ook de rol van regiebehandelaar verder gespecifieerd voor indicatie en coördinatie binnen het diagnostiek- en behandelproces.

Download kwaliteitsstatuut